齐齐哈尔网页设计导航层级怎样方便用户查找

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齐齐哈尔网页设计导航层级怎样方便用户查找

导航层级是否方便查找,取决于用户能否在三次点击内到达目标页面,以及每一层是否给出足够明确的分类提示。对“齐齐哈尔网页设计”这类本地服务网站来说,导航层级要围绕“用户想找什么”来组织,而不是照搬公司内部部门名称。下面是一份可执行清单,每项都说明查什么、怎么查、结果说明什么。

先查一级导航是否覆盖主要意图

要查的是:一级导航里有没有出现用户最常找的几类入口,比如“案例”“服务项目”“报价方式”“联系我们”。怎么查:把网站首页打开,只看顶部或侧边第一排链接,不看下拉菜单,问自己“如果我是想找齐齐哈尔网页设计服务的人,第一眼能不能找到方向”。结果说明什么:如果一级导航里全是“公司简介”“新闻动态”“企业文化”,说明层级按内部视角组织,用户需要多点一次才能进入正题,查找成本偏高。

再查每一层是否只有一类含义

要查的是:同一层里有没有把不同维度的词混在一起。怎么查:逐条读二级菜单,比如“网站建设”“小程序”“SEO优化”“联系我们”混在同一列,就属于维度不统一。结果说明什么:用户看到混合分类时无法预判点进去会得到什么,容易返回上一页重新找。合理的做法是同一层只放同一类判断标准,例如按“服务类型”分一层,按“行业方案”分另一层。

检查点击深度与返回路径

要查的是:从首页到具体服务详情页需要点几次。怎么查:选三个目标页面,例如“企业官网设计”“商城网站设计”“改版服务”,从首页开始数点击次数,并记录每层菜单名称。结果说明什么:如果超过三次,或者中途必须回到首页才能换方向,说明层级过深或缺少横向入口。可以执行的调整是:把最常用的两三个详情页提升到二级,或在侧边栏加“同类服务”链接。

用真实查找任务做一次走查

要查的是:用户带着具体问题进来时,导航能不能接住。怎么查:设定三个任务,例如“找齐齐哈尔本地做网页设计的案例”“看改版流程”“问报价”,请不熟悉网站的人操作,只观察不提示,记录他在哪一步停顿或点错。结果说明什么:停顿位置就是层级问题所在。如果多数人在同一层返回,说明该层分类词太抽象;如果多数人找不到“报价”,说明该入口藏得太深或名称不一致。

核对导航名称与页面标题是否一致

要查的是:菜单里写的词,点进去后页面标题是否用同一个词。怎么查:逐个点击一级和二级菜单,对比菜单文字与页面主标题。结果说明什么:菜单写“网站设计”,页面标题写“数字化解决方案”,用户会怀疑自己点错。保持一致能减少返回和重新查找,尤其对本地服务类网站,直接写“网页设计”“网站改版”比抽象概念更利于查找。

下一步,选三个你最希望用户找到的页面,从首页开始记录点击路径,把超过三次或名称不一致的环节列出来,优先调整这些层级的分类词和入口位置。

图1 图2

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